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    Q:分期付款是否可调整分期期数?
    A:无法调整

    此服务仅支持七十二变随你挑配送范围。

    Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
    A:七十二变随你挑配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

    Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利?
    A:包括但不限于商标权(除销售假冒商品)、著作权(除盗版)、专利权等法律规定的权利。

    Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
    A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

    对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

    Q:出现哪些情形时,七十二变随你挑消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前七十二变随你挑只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

    Q:如何办理退款方式和时效
    A:七十二变随你挑将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回七十二变随你挑钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

    Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
    A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

    多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

    Q:什么是划线价格说明
    A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

    Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
    A:不可以

    Q:我要怎么申请退货?
    A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

    Q:可以指定送货时间吗??
    A:目前七十二变随你挑暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

    售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,七十二变随你挑对资料丢失不承担任何法律责任。

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